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Foire aux questions

Tout ce qu'un directeur ou une directrice se demande avant d'adopter Kalara : installation, reprise de vos données existantes, conformité aux formats du ministère, paiements, sécurité et tarifs.

Thématiques

Démarrer avec Kalara

Installation, mise en route et accompagnement

Faut-il installer un logiciel ou un serveur pour utiliser Kalara ?
Non. Kalara est une plateforme web : rien à installer ni à héberger côté établissement. Une simple adresse web suffit, depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.
Combien de temps faut-il pour démarrer avec Kalara ?
Cela dépend de la taille de l'établissement et du volume de données à reprendre. Un assistant de configuration et un parcours d'accueil vous guident ; on peut démarrer à la rentrée comme en cours d'année, une fois vos données existantes importées.
Accompagnez-vous la mise en place et la reprise des données ?
Oui. Nous fournissons une assistance à l'importation (modèles Excel, correspondance de vos colonnes, contrôle qualité et import test), une démonstration avec vos propres cas, et un accompagnement à la prise en main des équipes.
Kalara fonctionne-t-il malgré des coupures de connexion ?
Kalara est pensé pour le contexte camerounais : hébergement mutualisé, informations essentielles doublées par SMS, et certaines opérations disponibles hors-ligne (inventaire par QR, brouillons synchronisés ensuite).
Sur quels appareils Kalara fonctionne-t-il ?
Sur tout navigateur récent : ordinateur, tablette ou smartphone. Le portail parent est spécialement pensé pour le mobile.
Peut-on tester Kalara avant de s'engager ?
Oui. Nous proposons une démonstration gratuite, dans votre établissement ou en ligne, construite autour de vos propres cas concrets.
Import et données existantes

Reprise de vos données existantes

Peut-on importer nos élèves depuis un fichier Excel ?
Oui. Kalara importe et exporte les élèves via Excel, à partir d'un modèle fourni. Un aperçu « à blanc » (dry-run) vous montre le résultat avant tout enregistrement définitif.
Comment reprendre l'historique des années précédentes ?
Kalara propose un import multi-années : une ligne par inscription, regroupement automatique par élève, années inconnues créées inactives, historique importé sans transfert, avec des modes bloquant ou partiel et un aperçu à blanc strict.
Aidez-vous à préparer nos fichiers d'import ?
Oui, c'est le cœur de l'assistance à l'importation : nous fournissons les modèles Excel, établissons la correspondance avec vos colonnes actuelles, contrôlons la qualité des données et réalisons un import test avant l'import réel.
Peut-on importer les notes déjà saisies ?
Oui. Les notes s'importent depuis Excel par évaluation et par période, en complément de la saisie en ligne.
Que deviennent nos registres papier et actes de naissance ?
La pré-inscription lit l'acte de naissance par OCR et pré-remplit l'état civil ; le reste se reprend par saisie ou import assistés. Nous vous aidons à prioriser ce qui doit réellement être repris.
Les données importées sont-elles vérifiées avant d'être enregistrées ?
Oui. Un aperçu à blanc strict détecte les anomalies avant enregistrement ; vous choisissez le mode bloquant (rien n'entre en cas d'erreur) ou partiel (seules les lignes valides sont intégrées).
Peut-on récupérer et exporter nos données à tout moment ?
Oui. Kalara exporte en Excel et en PDF, et propose un export JSON des données personnelles. Vos données restent les vôtres : pas d'enfermement.
Ce que couvre Kalara

Fonctionnalités et conformité

Kalara gère-t-il le système de séquences et les sous-systèmes francophone et anglophone ?
Oui. Kalara calcule selon le système de séquences et trimestres camerounais, dans les sous-systèmes francophone et anglophone, y compris les barèmes GCE.
Les bulletins et procès-verbaux sont-ils conformes au MINESEC et au MINEDUB ?
Oui. Bulletins, relevés et procès-verbaux sont produits en PDF aux formats officiels attendus par le MINESEC et le MINEDUB, avec l'en-tête de l'établissement et une génération en masse.
Kalara gère-t-il les listes d'examens officiels (CEP, BEPC, Probatoire, Baccalauréat, GCE) ?
Oui. Kalara constitue et exporte les listes de candidats aux examens officiels camerounais à partir des dossiers déjà saisis, sans ressaisie.
Kalara convient-il au primaire comme au secondaire ?
Oui. Public ou privé, francophone, anglophone ou bilingue, du primaire au secondaire : Kalara s'adapte à votre organisation.
Peut-on gérer plusieurs établissements ou campus ?
Oui. Kalara prend en charge l'organisation multi-campus au sein d'une même plateforme.
Argent et messages aux familles

Pension, paiements et communication

Quels moyens de paiement de la pension sont pris en charge ?
La pension peut être réglée par Orange Money, par MTN Mobile Money (MoMo) ou en espèces à la caisse, avec un reçu dématérialisé envoyé par SMS.
Les relances d'impayés sont-elles automatiques ?
Oui. Kalara envoie des SMS de relance avant l'échéance ou dès le retard, sans doublon, et suit le recouvrement dans un tableau de bord par classe.
Les parents reçoivent-ils des SMS ?
Oui. Absences, reçus de paiement, relances et annonces de l'école partent par SMS (et email), de façon groupée et bilingue selon la langue du contact.
Peut-on bloquer le bulletin ou la composition en cas d'impayé ?
Oui, de façon paramétrable et à la discrétion de l'établissement : c'est une option activable, pas une contrainte imposée.
Vos données en confiance

Hébergement, sécurité et confidentialité

Où sont hébergées nos données ?
Sur un hébergement web standard, compatible mutualisé : Kalara ne requiert ni serveur dédié, ni Redis, ni installation résidente.
Nos données sont-elles sécurisées ?
Oui. Rôles et habilitations, chiffrement applicatif (AES-256 + HMAC), double authentification (2FA), sessions révocables et journal d'audit inaltérable des évènements critiques.
Kalara respecte-t-il la protection des données personnelles ?
Oui. Consentements horodatés, option de retrait des communications, export JSON des données personnelles et procédure de demande d'effacement sont intégrés.
Qui peut voir quoi dans Kalara ?
L'accès repose sur des habilitations délégables : les parents sont cloisonnés à leurs propres enfants, les enseignants restreints à leurs matières et classes, la direction voit l'ensemble.
Prix et accompagnement

Tarifs, démonstration et support

Combien coûte Kalara ?
Kalara se facture au prix par élève et par an, à partir de 500 F, à la rentrée. Le coût se fond dans les frais d'inscription ; trois formules sont proposées.
Y a-t-il des frais d'installation, de licence ou de serveur ?
Non. Il n'y a ni licence, ni serveur à acheter, ni frais d'installation : le prix par élève couvre l'usage de la plateforme.
Comment demander une démonstration ?
Contactez-nous par téléphone, WhatsApp ou email : nous organisons une démonstration gratuite, chez vous ou en ligne.
Le support est-il assuré après la mise en place ?
Oui. Au-delà de l'accompagnement initial et de l'assistance à l'importation, l'équipe reste joignable pour le support courant.

Une question sans réponse ?

Écrivez-nous ou demandez une démonstration gratuite : nous répondons avec votre cas concret en tête.

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